¿Cómo contar historias que conectan?

Sabías que, las empresas que basan su comunicación en el storytelling tienen un 33% más de engagement que las que no lo hacen (Origin); además, según HubSpot, el 68% de los consumidores dicen que las historias influyen en su decisión de compra. Esto se debe a que las buenas historias mejoran la experiencia de consumo y generan confianza y cercanía entre empresas y consumidores.  

Storytelling Corporativo 

El storytelling es una estrategia que pretende contar historias que cautiven y que generen emociones. En la Comunicación Corporativa, dominar el arte del storytelling ayuda a humanizar a la marca, conectar con los stakeholders, lograr que los consumidores y colaboradores empaticen con la filosofía de la empresa, mostrar una diferenciación con la competencia, facilitar la comprensión de los mensajes, atraer públicos diversos y aportar valor a los productos o servicios. Todo el mundo tiene una historia, saber cómo contarla es la clave de su éxito. 

Historias que conectan 

Para introducirse en el mundo del storytelling es importante tener claro que toda historia debe tener ciertos elementos esenciales en su construcción, el buen uso de estos elementos garantizará su impacto; entre ellos se encuentran: 

• Personajes: ¿Quién cuenta la historia?, ¿quiénes son los protagonistas y antagonistas?, ¿quiénes intervienen en el relato? Toma en cuenta a tu Buyer Persona para que tus consumidores se identifiquen con él. 
• Estructura: inicio, presentación de los personajes; nudo, el conflicto que tienen y los obstáculos que atraviesan para superarlo; desenlace, ¿cómo resuelven el conflicto? 
• Conflicto o mensaje: ¿Qué quiero transmitir?, ¿en qué quiero que el consumidor centre su atención? Una buena historia tiene un conflicto, sin él no hay historia. Es el elemento más importante pues si los públicos y consumidores se identifican con el conflicto querrán oír la historia para saber cómo se resuelve.  

Por otro lado, están los aspectos que se deben tomar en cuenta durante esta construcción de la historia; entre ellos se encuentran: 

• Conocer al público: adapta tu mensaje al público al que te diriges. Investiga sus intereses, los canales que utiliza y la forma en que le gusta recibir el contenido. Es decir que la estrategia debe considerar lo que el público prefiere. 
• Apelar a lo emocional: según Psychology Today, el 68% de los consumidores recuerda mejor el contenido con un mensaje emocional. Además, la conexión emocional impulsa a la acción. 
• Aplica lo que cuentas (Storydoing): ir más allá de las palabras. No se trata solo de contar historias sino de respaldarlas con acciones concretas. El storydoing eleva la autenticidad y coherencia, construyendo una base sólida para la narrativa empresarial. 
• Memorable: colocar el relato adecuado en el momento preciso de la experiencia del consumidor puede transformar la visión que se tenga de un producto o servicio. Un producto común puede volverse extraordinario con la magia de una historia bien contada. 
• Aportar valor: según un estudio realizado por Stackla, el 92% de los consumidores quieren que las marcas les muestren historias auténticas, relevantes y significativas. 

En un mundo saturado de información, el storytelling ayuda a las empresas a crear una conexión auténtica y un impacto duradero; por eso es importante que este forme parte de una estrategia de branding, marketing y comunicación.  

En CE estamos listos para colaborar contigo en la creación de una estrategia de contenido que utilice el arte del storytelling. Nos especializamos en construir historias cautivadoras que conecten de manera efectiva con tu audiencia. ¡Contáctanos, juntos diseñaremos una estrategia adaptada a tus necesidades! 

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